华为手机mate9性能 :mate9 pro产品质量真不好售后更是超级烂,华为可代表中国崛起?[已扎口]

太平洋在线下载 140 5

  我现在是被华为的售后气得不轻,我有一个5300元买的mate9 pro 128G的手机突然屏幕不亮了,但实际手机是在正常运行,因为我用指纹解锁时候手机会震动下,表示手机接收到信号并作出反应华为手机mate9性能 。跑到华为重庆观音桥的售后服务中心,售后服务拆开了手机,并且手机屏幕贴膜都拆了然后贴上去,屏幕与贴膜之间有几个大气泡(我当时还问拿出来的人我的贴膜怎么有这么大气泡,拿出来的人还说我拿来的机器就是这样,我无语的很),之后他们把我手机拿出来,跟我说我的手机进水了,说防水标志是红色的(该标志在充电口处,一沾水气就变红),因此不能保修,一开始说要花1900块钱换屏幕,后面又说是主板坏了,要3000多换主板,我当时也没有管,就问他们华为手机的防水等级是多少,他们说该手机没有防水等级,也就是一点水都不能沾。我一听这觉得他们说的肯定有问题,因为我知道手机产品一般都有防水等级,只是高低的问题,就跟他们理论,他们不会正面解答你的问题,只是很强势地说反正不防水,他们只管售后,不管生产,生产出了问题他们没办法。我觉得没法与他们理论,于是打华为400电话问他们的产品防水等级,被告知该款产品防水等级为IPX2,可应付日常生活中的汗液和短时间中小雨淋等场景,但还无法应对手机掉入水盆、水池等整个浸入水中的情况。我一听这个我就觉得有问题了,如果说我的手机确实掉入水盆或存在其他整个手机浸入水中的情况,我觉得是我的使用问题造成手机进水,可以不予保修,但关键是我并没有出现这种情况,我承认我有手机脏了用纸巾沾点水擦拭下手机或者是下雨的时候手机握在手里有被雨淋的情况,但这种情况华为手机的防护等级是可以防护的,所以我再次致电华为400,400说他只能报到上面等回复,我于是手机放在服务中心直接就回去了,等到华为回复再说。后来华为回话他们不能保修,因为只要浸水就没有办法保修,我可以拿到第三方去检测。等到回复之后我一直在想,我看到的防水标志就在充电口那里,应该很容易一沾水气就变色,真无法说我的手机是不是真的是因为浸水而损坏的,而结合前面服务中心的变化无常以及极不专业的回答,我觉得我要真正搞清楚我的手机是坏在哪里了。我隔了段时间回到服务中心,找他们拿手机,并要求他们把我的手机屏幕接到正常手机上测试下是否是好的以及把我的主板拿到其他正常手机上测试下是不是会出现屏幕无法显示的问题,那家伙,好像我什么问题都不能质疑他们似的,火气之大,说话之强势,我也有点火,大不了说了下**,我靠什么的,他们直接就打110报警说来抓我,话里带刺的很,什么萨比,损色直接就招呼我,见我有点火了,直接就把脸凑到我跟前,说有本事打他,那脸凑得之近我看得都恶心,中途看到我的脚在门位置关不了门还故意用力把门关下卡我脚,然后卡到我后又很有气势地叫我把脚挪开。后来110来了,那家伙添油加醋指着我对警察说:“你们现在才来,他刚才都说你们干什么吃的”,我一听气不过就说我根本没说这话,警察好像也不信它,他就说我说了要打他,他确实很害怕,所以报的警。我心里面真服了,这样子装的好像他胆子很小似的,当初把脸凑过来叫我打的嘛,怎么现在又说怕我打他才报的警?我因为有人等我,有事要办,整个事情搞得太久,所以警察来了之后了解下了情况说让我去工商局去调节。我没有时间去直接就说今天就算了,真没有时间,下次再说。当我跟着警察出来,他们一起有几个人跟着出来时候,我跟警察说他们处理这个事情很不专业什么的,那家伙又开始当着警察面直接又骂我**什么的。我靠,我真是服了,这就是华为的产品?这就是华为的服务中心工作人员素质?当初别人劝我高端机还是买苹果,我以支持国货之心故意把苹果说的一无是处,想不到华为竟然是这么个样子,当初买这款手机我搜索了下该款手机情况,好像还看到一个MATE9-PRO放在水龙头底下冲水的视屏,咋我这手机就这么脆弱?我把此事写出来,我希望华为真的要重视,别做大了一点就店大欺客,产品质量不过关,渠道监管不力,最终会让用户丧失信心,丢失大好局面。

标签: 华为 中国 崛起 产品质量 售后

抱歉,评论功能暂时关闭!